سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة روكسيفانا ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني ("الموقع") أو قيامك بعملية شراء منه.
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء. وقد نقوم أيضاً بجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء.
تشير "المعلومات الشخصية" إلى أي معلومات يمكنها تحديد هوية فرد ما بشكل فريد.
معلومات الجهاز
أمثلة:
إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي تمت زيارتها، وعبارات البحث، والتفاعل مع الموقع.
غاية:
لتحميل الموقع بدقة وتحسين الأداء من خلال التحليلات.
مصدر:
يتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، ووحدات البكسل، والتقنيات المماثلة.
الإفصاح:
تمت مشاركتها مع مزود الخدمة لدينا Shopify .
معلومات الطلب
أمثلة:
الاسم، عنوان الفواتير والشحن، تفاصيل الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
غاية:
لمعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وترتيب الشحن، وإصدار التأكيدات، ومنع الاحتيال، والتواصل معك.
مصدر:
تم جمعها مباشرة منك.
الإفصاح:
تتم مشاركة هذه المعلومات مع Shopify وشركاء الدفع/الشحن حسب الحاجة لتنفيذ طلبك.
معلومات دعم العملاء
غاية:
الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم للعملاء.
مصدر:
تم جمعها مباشرة منك.
القاصرون
لا تقوم شركة روكسيفانا بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن علم.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.
مشاركة المعلومات الشخصية
نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي الخدمات لتشغيل متجرنا وتقديم خدماتنا. على سبيل المثال:
-
متجرنا مدعوم من Shopify
-
يجوز لنا الكشف عن المعلومات امتثالاً للالتزامات القانونية أو الطلبات المشروعة
الإعلان السلوكي
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية.
أمثلة:
-
تحليلات جوجل لفهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا
-
قد يتلقى شركاء الإعلان معلومات عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة عبر:
يمكنك أيضًا زيارة الرابط التالي: http://optout.aboutads.info/
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
-
عرض المنتجات للبيع
-
معالجة المدفوعات
-
شحن الطلبات وتوصيلها
-
التواصل معك
-
تقديم التحديثات والعروض ومعلومات المنتج (حيثما يسمح بذلك)
الأساس القانوني (اللائحة العامة لحماية البيانات)
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على:
-
موافقتك
-
تنفيذ العقد
-
الالتزامات القانونية
-
المصالح التجارية المشروعة
حفظ
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب حذفها.
اتخاذ القرارات التلقائي
قد تستخدم Shopify تقنيات اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال، مثل حظر عناوين IP أو بطاقات الائتمان مؤقتًا. ولا يترتب على ذلك أي تأثير قانوني أو جوهري عليك.
بيع المعلومات الشخصية
لا يبيع موقعنا المعلومات الشخصية كما هو محدد بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)
بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في:
-
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
-
طلب تصحيح أو حذف
-
طلب نقل البيانات
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على:
📧 info@roxivana.com
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة المرور على الموقع، ودعم الجهود التسويقية.
قد تكون ملفات تعريف الارتباط مؤقتة أو دائمة، ويمكن أن تستمر من 30 دقيقة إلى سنتين .
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.
للمزيد من المعلومات: www.allaboutcookies.org
عدم التتبع
لا نقوم بتغيير ممارساتنا المتعلقة بالبيانات استجابةً لإشارات "عدم التتبع" من المتصفح.
تغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية.
اتصل بنا
للاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
📧 info@roxivana.com